Questions fréquemment posées

Comment ça marche?

Les citoyens des pays ayant l'intention de se rendre au Canada par voie aérienne doivent avoir obtenu un permis de voyage avant leur départ pour le Canada. Les exceptions à cette règle incluent les citoyens des États-Unis, qui n'ont pas besoin d'un permis de voyage. Le permis de voyage sera valide pour une période de cinq ans.

Pays éligibles?

Andorre - Australie - Autriche - Bahamas - Barbade - Belgique - Citoyen britannique - Ressortissant britannique (outre-mer) - Territoires britanniques d'outre-mer de : 

• Anguilla

• Bermudes

• Îles Vierges britanniques

• Îles Caïmans

• Îles Falkland (Malouines)

• Gibraltar

• Montserrat

• Île de Pitcairn

• Sainte-Hélène

• îles Turques-et-Caïques

Brunei Darussalam - Bulgarie - Chili - Croatie - Chypre - République tchèque - Danemark - Estonie - Finlande - France - Allemagne - Grèce - Hong Kong (RAS) - Hongrie - Islande - Irlande - Israël (doit avoir un passeport national israélien) - Italie - Japon - République de Corée - Lettonie - Liechtenstein - Lituanie - Luxembourg - Malte - Mexique - Monaco - Pays-Bas - Nouvelle-Zélande - Norvège - Papouasie-Nouvelle-Guinée - Pologne - Portugal Roumanie (titulaires d'un passeport électronique uniquement) - Samoa - Saint-Marin - Singapour - Slovaquie - Slovénie - Îles Salomon - Espagne - Suède - Suisse - Taïwan - Émirats arabes unis - État de la Cité du Vatican (doit avoir un passeport  ou un document de voyage délivré par le Vatican.

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Exemptions AVE

Ressortissants étrangers avec des documents officiels canadiens

• Voyageurs avec un visa canadien valide.

• Les voyageurs ayant un statut valide au Canada (p. ex. visiteur, étudiant ou travailleur) qui reviennent au Canada après avoir seulement visité les États-Unis ou Saint-Pierre et Miquelon.

Ressortissants étrangers dans les situations suivantes

• Citoyens français qui vivent à Saint-Pierre-et-Miquelon et volent directement vers le Canada depuis Saint-Pierre-et-Miquelon.

• Les ressortissants étrangers qui sont des passagers à destination ou en provenance des États-Unis sur un vol qui s'arrête au Canada uniquement pour faire le plein et

• avoir les documents appropriés pour entrer aux États-Unis, ou

• ont été légalement admis aux États-Unis.

• Ressortissants étrangers qui sont passagers d'un vol qui fait une escale imprévue au Canada.

• Ressortissants étrangers qui transitent par un aéroport canadien dans le cadre du  Transit Without Visa  or China  Transit Program .

Voyages et représentants officiels

• Équipage de conduite, inspecteurs de l'aviation civile, enquêteurs sur les accidents qui travaillent ou travailleront pendant leur séjour au Canada.

• Membres des forces armées (à l'exclusion de la composante civile des forces armées) d'un  pays désigné en vertu de la Loi sur les forces en visite  venant au Canada pour exercer des fonctions officielles.

• Diplomates accrédités par le gouvernement du Canada.

 

Comment s'inscrire?

Pour postuler, vous devez avoir un document de voyage valide, une carte de crédit et une adresse e-mail. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez commencer votre candidature sur ce site Web. Ce permis est lié électroniquement à vos documents de voyage. Le permis est valide pendant cinq ans ou jusqu'à l'expiration de vos documents de voyage.

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Combien de temps faut-il pour obtenir une AVE ?

Il est préférable d'obtenir une AVE avant de réserver votre vol vers le Canada.

• La plupart des candidats obtiennent leur approbation AVE (via un e-mail) en quelques minutes.

• Cependant, certaines demandes peuvent prendre plusieurs jours pour être traitées si vous êtes invité à soumettre des pièces justificatives.

Confirmez que votre numéro de passeport est correct

Une fois votre AVE approuvée, vérifiez que le numéro de passeport dans votre e-mail d'approbation AVE correspond au numéro de votre passeport. S'ils ne correspondent pas, vous devez demander une nouvelle AVE.

Quoi apporter à l'aéroport

Lorsque nous approuvons votre AVE, elle sera liée au passeport que vous avez utilisé pour faire votre demande. Vous devez présenter ce passeport lors de l'enregistrement pour votre vol vers le Canada. Vous n'avez pas besoin d'imprimer un document spécial.

Le personnel de la compagnie aérienne scannera votre passeport pour confirmer que vous avez une AVE valide. Si vous n'en avez pas, vous ne pourrez pas embarquer sur votre vol.

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Admissibilité

Vous avez besoin d'un visa de visiteur ou d'une autorisation de voyage électronique (AVE) pour vous rendre à un aéroport canadien ou y transiter. Vous n'avez besoin que de l'un ou de l'autre, pas des deux.

Qui a besoin d'une AVE pour voyager au Canada?

Vous avez besoin d'une AVE si vous êtes :

• Ressortissant étranger exempté de visa  et vous voyagez vers ou transitez par un aéroport canadien

  • En tant qu'étranger exempté de visa, vous n'avez PAS besoin d'une AVE (ou d'un visa de visiteur) lorsque vous arrivez en voiture, en bus, en train ou en bateau (y compris un bateau de croisière).

Vous pourriez être admissible à demander une AVE (au lieu d'un visa de visiteur) si vous êtes :

• Citoyen de  sélectionnez les pays nécessitant un visa  et vous voyagez au Canada par avion.

  • Cependant, vous avez toujours besoin d'un_visa de visiteur     (et non d'une AVE) lorsque vous arrivez en voiture, en bus, en train ou en bateau, y compris un bateau de croisière.

Citoyens canadiens

Si vous avez la double citoyenneté canadienne, vous devez voyager avec un  passeport canadien valide .

Les Canadiens d'origine américaine peuvent voyager avec un passeport canadien ou américain valide.

Résidents permanents canadiens

Vous n'avez pas besoin d'AVE ou de visa de visiteur si vous êtes un résident permanent canadien. Cependant, vous devez voyager avec une  carte de résident permanent  ou  titre de voyage pour résident permanent .

Important – anciens résidents du Canada : Le statut de résident permanent (RP) n'expire pas. Si vous avez déjà vécu au Canada, même s'il y a de nombreuses années, vous pourriez toujours avoir le statut de PR.  En savoir plus pour éviter les retards de voyage .

 

Voyageurs ayant besoin d'un visa

Vous n'avez pas besoin d'une AVE si vous êtes  visa-required , y compris les titulaires d'un passeport pour étrangers et les apatrides. Vous devez voyager avec un visa de visiteur a .

Voyageurs exemptés de l'exigence d'AVE

Les citoyens américains sont exemptés de l'exigence d'AVE et doivent  porter une pièce d'identité appropriée  telle qu'un passeport américain valide.

Depuis le 26 avril 2022, les résidents permanents légaux des États-Unis sont également exemptés de l'exigence d'AVE et doivent présenter ces documents pour toutes les méthodes de voyage au Canada :

• un passeport valide de leur pays de nationalité (ou an  document de voyage acceptable équivalent ) et

• une carte verte valide (ou une preuve de statut valide équivalente aux États-Unis)

Liste complète des documents de statut acceptables pour les résidents permanents légaux des États-Unis

Consultez la liste complète des_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ exemptions eTA .
 

Exigences de base pour entrer au Canada

Pour visiter le Canada, vous devrez répondre à certaines exigences de base, telles que :

• avoir un document de voyage valide, comme un passeport

• avoir une AVE ou un visa de visiteur valide

• être en bonne santé

• n'ont pas de condamnations pénales ou liées à l'immigration

• convaincre un agent des services frontaliers que vous avez des liens, comme un emploi, une maison, des avoirs financiers ou une famille, qui vous ramèneront dans votre pays d'origine

• convaincre un agent des services frontaliers que vous quitterez le Canada à la fin de votre visite

• avoir assez d'argent pour votre séjour. (Le montant d'argent dont vous aurez besoin peut varier. Cela dépend de facteurs tels que la durée de votre séjour et si vous séjournerez dans un hôtel, chez des amis ou des parents.)

 

Inadmissibilité

Une AVE ne garantit pas l'entrée au Canada. À votre arrivée, un agent des services frontaliers vous demandera de voir votre passeport et d'autres documents. Vous devez convaincre l'agent que vous êtes admissible à entrer au Canada.

Plusieurs choses peuvent vous rendre inadmissible, y compris la participation à des activités criminelles, à des violations des droits de la personne ou au crime organisé.

Vous pouvez également être interdit de territoire pour des raisons de sécurité, de santé ou financières.  En savoir plus sur l'interdiction de territoire .

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Après avoir postulé

Nous traitons votre candidature

Dans la plupart des cas, vous recevrez un e-mail de notre part en quelques minutes. Cependant, certaines demandes peuvent nécessiter plusieurs jours pour être traitées. Si tel est le cas pour votre candidature, vous pouvez vous attendre à un e-mail de notre part dans les 72 heures suivant la candidature. Cet e-mail vous indiquera quelles sont vos prochaines étapes.

Vérifiez le dossier de courrier indésirable de l'adresse e-mail que vous avez fournie sur votre formulaire de demande d'AVE. Certains filtres anti-spam peuvent bloquer nos e-mails automatisés.

 

Vous recevez votre AVE

Vous serez averti par e-mail lorsque votre AVE sera approuvée. Le courriel d'approbation comprend votre numéro AVE.

• Conservez ce numéro au cas où vous auriez besoin de nous contacter ou si vous souhaitez  vérifier l'état de votre AVE  à l'avenir.

Si vous changez d'adresse e-mail après avoir demandé une AVE, vous devez mettre à jour votre adresse en ligne. Vous pouvez le faire avec this  formulaire Web .

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Avant de voyager au Canada – Documents dont vous avez besoin

Avant de voyager au Canada

Tous les voyageurs éligibles pour entrer au Canada doivent respecter les exigences de test et de quarantaine pour assurer la sécurité de tous. Sous certaines conditions, vous pouvez être exempté de certaines de ces exigences.

Découvrez si vous êtes exempté de toute exigence de test et de quarantaine.

 

Soumettez vos informations à l'application ArriveCAN

Vous devez utiliser  ArriveCAN  avant de vous enregistrer à l'aéroport ou de traverser la frontière pour soumettre votre

• informations de voyage et de contact

• Auto-évaluation des symptômes de la COVID-19

• preuve de vaccination (le cas échéant)

Apportez votre reçu ArriveCAN (électronique ou papier) avec vous pour le montrer à l'agent des services frontaliers à votre arrivée.

 

Preuve que vous êtes admissible à voyager au Canada

Vous devez apporter la preuve que vous remplissez les conditions d'éligibilité pour voyager à ce moment , telles que

• un résultat de test COVID-19 négatif (réalisé dans les 72 heures suivant votre vol prévu vers le Canada ou votre arrivée à la frontière terrestre)

• une preuve de vaccination ou une preuve que vous remplissez une autre exemption

Si vous ne pouvez pas fournir ces informations, vous ne serez pas autorisé à embarquer sur votre vol vers le Canada ou à entrer à un point d'entrée terrestre canadien.

Consultez la  liste des documents dont vous avez besoin selon votre situation .

 

Lorsque vous montez à bord de votre vol

Votre AVE est liée au passeport que vous avez utilisé pour faire votre demande. Vous devez présenter ce passeport lors de l'enregistrement pour votre vol vers le Canada. Vous n'avez pas besoin d'imprimer un document spécial.

Le personnel de la compagnie aérienne scannera votre passeport pour confirmer que vous avez une AVE valide. Si vous n'en avez pas, vous ne pourrez pas embarquer sur votre vol.

 

Situations où vous pourriez avoir besoin de documents supplémentaires à l'arrivée

Si l'une des situations suivantes s'applique à vous ou à une personne avec qui vous voyagez, ayez en main les documents indiqués.

Vous avez un enfant de moins de 18 ans (un enfant mineur)

Au Canada, un enfant de moins de 18 ans est considéré comme un mineur.

Vous devrez peut-être montrer

• une lettre d'un ou des deux parents, ou d'un tuteur légal, qui autorise l'enfant mineur à voyager au Canada, et

• d'autres documents, tels que des papiers d'adoption ou un décret de garde, selon que l'enfant mineur voyage seul ou non

En savoir plus sur les enfants mineurs voyageant au Canada

 

Vous avez été invité à venir au Canada

Si vous avez reçu une lettre d'une personne ou d'une entreprise qui vous a invité au Canada, apportez cette lettre avec vous. Un agent des services frontaliers peut demander à le voir.

En savoir plus sur les lettres d'invitation .

 

Vous arrivez au Canada

Une AVE et un document de voyage valides ne garantissent pas que vous pouvez entrer au Canada. Vous devez également répondre aux exigences sanitaires actuelles en raison de la COVID-19.

Nous déterminons si vous remplissez toutes les conditions d'entrée

À votre arrivée, un agent des services frontaliers vous demandera de voir votre passeport et vos autres documents de voyage. Ils vérifieront votre identité pour s'assurer que vous êtes la même personne qui a été autorisée à voyager au Canada. Nous vous demanderons également de voir votre reçu ArriveCAN, votre preuve de vaccination et votre plan de quarantaine.

• Nous évaluerons votre état de santé avant que vous ne quittiez le port d'entrée. Si vous êtes un ressortissant étranger et que vous présentez des symptômes de la COVID-19, vous ne serez pas autorisé à entrer au Canada.

• Si vous entrez au Canada dans l'un des 10 principaux aéroports canadiens

  • Vos empreintes digitales seront vérifiées automatiquement au kiosque d'inspection primaire a .

  • Le système vérifiera votre identité par rapport aux informations recueillies lors de la soumission de votre candidature.

• Si vous entrez au Canada dans de petits aéroports et tous les points d'entrée terrestres

  • Vos empreintes digitales peuvent être vérifiées si nous vous référons à a  inspection secondaire , où un agent des services frontaliers utilisera un appareil de vérification des empreintes digitales pour vérifier vos empreintes digitales.

 

Vous entrez au Canada

Si vous réussissez le contrôle d'identité, l'évaluation de la santé et que vous remplissez les conditions d' entrée   , l'agent des services frontaliers peut tamponner votre passeport ou vous faire savoir combien de temps vous pouvez rester au Canada. Vous êtes  normalement autorisé à rester au Canada   jusqu'à 6 mois.

Dans certains cas, l'agent peut limiter ou prolonger votre séjour au Canada pour couvrir le but prévu de votre visite. Posez des questions si vous n'êtes pas sûr de quelque chose.

Vous ne serez pas autorisé à entrer au Canada si vous fournissez des informations fausses ou incomplètes. Vous devez convaincre l'agent que :

• vous êtes admissible à entrer au Canada

• vous quitterez le Canada à la fin de votre séjour approuvé

Si vous ne respectez pas les conditions de votre statut de résident temporaire, nous vous demanderons de quitter le Canada. La plupart des personnes à qui l'on demande de quitter le Canada ont droit à une audience équitable pour réviser la décision.

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Délais de traitement normaux dépassés

Vous pouvez utiliser ce formulaire si :

• Vous avez soumis une candidature ou un profil.

• Votre demande a dépassé les délais de traitement normaux. Nous ne répondrons pas à votre demande si la demande est dans les  délais de traitement normaux .

• Vous souhaitez signaler des changements importants, tels qu'un changement de coordonnées, des naissances, des décès, des mariages, des divorces, des adoptions, des changements d'emploi, un retrait de demande, une demande de remboursement ou des demandes urgentes. Si vous signalez un changement de coordonnées, la mise à jour prendra 5 jours ouvrables. Pendant ce temps, vous devez continuer à surveiller vos anciennes informations de contact.

• Vous souhaitez ajouter, modifier ou annuler un représentant et vous êtes prêt à télécharger votre  Formulaire d'utilisation du représentant  (IMM5476) ou vous autorisez IRCC à divulguer des informations de votre dossier et vous êtes prêt à télécharger votre Autorisation de divulguer des renseignements personnels à une personne désignée  (IMM5475).

• Vous avez besoin d'un traitement urgent de votre carte de résident permanent de renouvellement/remplacement. Pour être admissible au traitement urgent, vous devez fournir :

  • une preuve de voyage (itinéraire ou billet) indiquant votre nom complet, votre destination et vos dates de voyage ;

  • une preuve de paiement du voyage indiquant la date à laquelle vous avez payé, le montant total que vous avez payé et comment vous avez payé ;

  • une lettre expliquant le  motif de l'urgence ; et

  • une preuve de l'urgence (par exemple, une note du médecin, un certificat de décès ou une lettre de votre employeur).

• Vous souhaitez signaler un problème technique avec les services en ligne d'IRCC. Veuillez sélectionner « Difficulté technique » comme type de demande/demande et assurez-vous de fournir :

  • type de demande (permis de travail, permis d'études ou fiche visiteur, etc.) dans le champ « Votre demande » ;

  • date approximative à laquelle la demande a été soumise, le cas échéant, dans le champ « Votre demande ».

  • adresse complète (y compris le code postal) dans le champ 'Votre demande'. Si l'adresse résidentielle est différente de l'adresse postale, veuillez fournir les deux adresses;

  • Numéro d'identification unique du client (UCI) / numéro d'identification du client, si vous en avez un ;

  • le numéro de référence de la candidature en ligne, si vous en avez un ;

  • numéro de téléphone. Si vous avez plus d'un numéro de contact, veuillez tous les fournir ;

  • capture(s) d'écran, si possible.

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Obtenez des réponses à vos questions sur l'AVE et sur ce qui se passe après votre demande

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